Community Management

Softbank Robotics Europe : Community Management et évangélisme


Intervention à Devoxx France 2015
// Contexte

CDI - janvier 2014 à juin 2015

Softbank Robotics (anciennement Aldebaran Robotics) est le leader mondial de la robotique humanoïde. La société fabrique et commercialise des robots humanoïdes autonomes et interactifs.


// Problématique

Dans le cadre de la sortie de son nouveau robot Pepper, la société a souhaité accélérer le développement de sa notoriété à l’international. Son objectif : être identifié comme le leader mondial auprès du BtoC, du BtoB et des développeurs, susceptibles de créer du contenu applicatif pour les robots.

article sur la robotique
Exemple de publication de blog
// Stratégie

Social Media :
  • Élaboration d’un planning de publication créatif (ENG/FR)
  • Réactivation de la Page Facebook et des comptes Twitter
  • Lancement du compte Instagram
  • Support client

Evangélisme :
  • Administration du forum de la communauté des développeurs (ENG/FR)
  • Présence à des événements robotique et programmation : Innorobo, Hack4France, Osons La France, Jfokus (Suède)
  • Organisation d’ateliers de programmation robotique (Devoxx4Kids, Programatoo)
  • Conférencière (Devoxx)

Content Marketing :
  • Élaboration d’un planning de publication pour le blog
  • Rédaction, mise en forme et publication d’articles à destination de la communauté (ENG/FR)
  • Réalisation d’un podcast mensuel (ENG)
facebook pepper robot
Page Facebook de Softbank Robotics Europe
// Résultats

  • Création d’opportunités business (génération de leads qualifiés BtoB, partenariats événementiels)
  • Communauté multipliée par 10 sur les réseaux sociaux
  • Augmentation des initiatives impulsées par la communauté des développeurs (événements locaux, user groups)

// Liens